Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juli 2026

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.digitale-start-hilfe.de.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Digitale Start-Hilfe
Murat Göçmen
Christian-Schneider-Straße 1
D-76185 Karlsruhe

zustande.

(3) Die Präsentation unserer Dienstleistungen in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Dienstleistungen anzufragen. Mit der Anfrage der gewünschten Dienstleistung gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Anfrage in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Anfrage-Prozedur erfolgreich durchläuft.

Die Anfrage erfolgt in folgenden Schritten:

Auswahl der gewünschten Dienstleistung
Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
Absendung der Anfrage über das Kontaktformular

Wir bestätigen den Eingang der Anfrage unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dem Kunden ein individuelles Angebot unterbreiten und dieses vom Kunden angenommen wird.

(5) Speicherung des Vertragstextes: Wir senden Ihnen die Auftragsdaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.digitale-start-hilfe.de/agb einsehen.

§3 Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per:

PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

(3) Die Zahlung ist nach Rechnungserhalt und nach Abschluss der Dienstleistung fällig.

§4 Lieferung / Übergabe

(1) Die Erstellung der individuellen Dienstleistung erfolgt nach Absprache mit dem Kunden. Die Übergabe der fertigen Arbeit erfolgt digital per E-Mail oder Download-Link.

(2) Sofern wir dies in der Projektbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, erfolgt die Übergabe der Dienstleistung innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragserteilung.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an den von uns erstellten Werken bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Mit vollständiger Bezahlung gehen die Nutzungsrechte auf den Kunden über.

§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Digitale Start-Hilfe
Murat Göçmen
Christian-Schneider-Straße 1
D-76185 Karlsruhe
E-Mail: info@digitale-start-hilfe.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

§7 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Digitale Start-Hilfe
Murat Göçmen
Christian-Schneider-Straße 1
D-76185 Karlsruhe
E-Mail: info@digitale-start-hilfe.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

______________________________________________________

Bestellt am (*): ____________ Erhalten am (*): _________________

Name des/der Verbraucher(s):

_______________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

_______________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

_________________________

Datum:

_________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Telefon: +49 176 46783721
E-Mail: info@digitale-start-hilfe.de