Datenschutzerklärung

📅 Stand: August 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder in den Chat eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

All-Inkl

Anbieter ist die ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend All-Inkl). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Die Verwendung von All-Inkl erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Hinweis zur Datenweitergabe in Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogene Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann.

Wir weisen darauf hin, dass die USA als sicherer Drittstaat grundsätzlich ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau aufweisen. Eine Datenübertragung in die USA ist danach zulässig, wenn der Empfänger eine Zertifizierung unter dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF) besitzt oder über geeignete zusätzliche Garantien verfügt. Informationen zu Übermittlungen an Drittstaaten einschließlich der Datenempfänger finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt.

Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf den eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Zuständige Aufsichtsbehörde für Beschwerden:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies – Rechtsgrundlage gemäß § 25 TDDDG

Unsere Internetseiten verwenden so genannte "Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Arten von Cookies

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Funktionen von Cookies

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Rechtsgrundlage für Cookies

Rechtsgrundlage für Cookies:
Die Verwendung von Cookies und der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgen auf Grundlage von § 25 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste- Datenschutz-Gesetz) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung) für nicht notwendige Cookies und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für technisch notwendige Cookies.

Notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.

Cookie-Einstellungen und Einwilligung

Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Sofern weitere Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dies dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Cookie-Einwilligung

Wir verwenden auf unserer Website ein Cookie-Banner, um Ihre Einwilligung für die Verwendung von Cookies gemäß § 25 TDDDG einzuholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den frei schwebenden Button auf unserer Website widerrufen oder anpassen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.

Für die Verwaltung der Cookie-Einwilligungen setzen wir das Plugin "GDPR Cookie Compliance" ein. Dieses Plugin speichert Ihre Einwilligung lokal auf Ihrem Endgerät und übermittelt keine personenbezogenen Daten an Dritte.

GTranslate (automatische Übersetzung)

Diese Website nutzt das Plugin GTranslate zur automatischen Übersetzung von Inhalten in verschiedene Sprachen, insbesondere in Englisch. Anbieter ist die GTranslate, ein Dienst der Translate Ltd mit Sitz in Zypern.

Welche Daten werden bei GTranslate verarbeitet?

• Der gesamte Inhalt der aktuell aufgerufenen Website wird zur Übersetzung an die Server von GTranslate übermittelt.
• Ihre IP-Adresse (zur technischen Bereitstellung und Sicherheit)
• Technische Daten wie Browser-Typ und Betriebssystem (zur Optimierung der Übersetzungsfunktion)
• Die ausgewählte Zielsprache (z. B. Englisch) wird in einem Cookie gespeichert, damit die Spracheinstellung beim nächsten Besuch erhalten bleibt.

Zweck der Verarbeitung bei GTranslate

• Bereitstellung einer automatischen Übersetzung der Website-Inhalte
• Verbesserung der Benutzererfahrung für internationale Besucher
• Erweiterung der Reichweite und Zugänglichkeit der Inhalte

Rechtsgrundlage für GTranslate

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung), die Sie über das Cookie-Banner erteilen können. Für den Fall, dass Sie der Nutzung nicht zustimmen, wird die Übersetzungsfunktion nicht aktiviert und es erfolgt keine Datenübermittlung an GTranslate.

Datenübermittlung in Drittstaaten bei GTranslate

Die Daten werden an Server von GTranslate übermittelt, die sich außerhalb der EU befinden können. GTranslate ist nicht nach dem EU-US-Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Wir weisen darauf hin, dass in datenschutzrechtlich unsicheren Drittstaaten kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre ausdrückliche Einwilligung).

Speicherdauer bei GTranslate

GTranslate speichert die übersetzten Inhalte nicht dauerhaft. Die Übersetzung erfolgt in Echtzeit und die Daten werden nach Abschluss der Übersetzung gelöscht. Ein Cookie zur Speicherung Ihrer Spracheinstellung hat eine Laufzeit von maximal 30 Tagen.

Ihre Rechte bei GTranslate

Sie können die Nutzung der automatischen Übersetzung jederzeit verweigern, indem Sie im Cookie-Banner die entsprechende Einwilligung verweigern. Sie haben jederzeit das Recht, die erteilte Einwilligung zu widerrufen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei GTranslate finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: https://gtranslate.io/privacy.

Affiliate-Links

Diese Website enthält Affiliate-Links (Werbe-Links). Wenn Sie über einen solchen Link ein Produkt kaufen, erhalten wir eine kleine Provision – ohne dass für Sie zusätzliche Kosten entstehen. Wir empfehlen nur Produkte, die wir selbst für wertvoll halten und die zu unseren Inhalten passen.

Partnerprogramm und Tracking-Cookies

Als Betreiber dieser Website nehmen wir am Partnerprogramm der G.D.G. Software teil. Die dabei verwendeten Tracking-Cookies haben eine Laufzeit von 30 Tagen und dienen ausschließlich der korrekten Zuordnung von Verkäufen zu unserem Partnerkonto.

Beworbene Produkte über Affiliate-Links

• XLS Padlock – Excel-Arbeitsmappen als EXE kompilieren und schützen
• VBA Padlock – VBA-Code kompilieren und Office-Lösungen verkaufen
• ExeOutput for PHP – PHP-Anwendungen in EXE-Dateien kompilieren
• HTML Executable – HTML in eigenständige EXE-Dateien umwandeln
• Paquet Builder – Professionelle Windows-Installationsprogramme erstellen

Rechtsgrundlage für Affiliate-Links

Die Weitergabe Ihrer Daten an den Partner G.D.G. Software erfolgt nur, wenn Sie einen Affiliate-Link anklicken und dort eine Transaktion durchführen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer Inhalte). Sie haben jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.

WebChatAgent (Chatbot-Dienst)

Wir setzen auf unserer Website den Chat-Dienst WebChatAgent der Firma WebChatAgent.com ein. Dieser Dienst ermöglicht Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation. Der Dienst wird als externer Anbieter betrieben und kann personenbezogene Daten verarbeiten.

Chatbot-ID

🤖 Chatbot-ID: 341e2292-3ccc-4948-8dc1-a3d780317398

Hinweis gemäß Art. 50 KI-VO

🤖 Hinweis gemäß Art. 50 KI-VO (Künstliche Intelligenz-Verordnung): Der von uns eingesetzte WebChatAgent kann automatisierte Antworten mittels künstlicher Intelligenz (KI) generieren. Wenn Sie mit dem Chatbot interagieren, kann es sein, dass Sie mit einem KI-System kommunizieren und nicht mit einem menschlichen Mitarbeiter.

Sie werden zu Beginn des Chats darüber informiert, ob Sie mit einem KI-gestützten Chatbot oder einem menschlichen Mitarbeiter sprechen. Bei einem Live-Chat mit einem menschlichen Mitarbeiter entfällt die Nutzung von KI. Die Entscheidung, ob Sie den KI-gestützten Chatbot nutzen möchten, liegt bei Ihnen. Sie können den Chat jederzeit beenden und uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Welche Daten werden im Chat verarbeitet?

• Die von Ihnen im Chat eingegebenen Nachrichten und Anfragen
• Ihre IP-Adresse (zur technischen Bereitstellung und Sicherheit)
• Gegebenenfalls Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn Sie diese im Chat angeben (z. B. für Rückfragen oder Angebote)
• Technische Daten wie Browser-Typ, Betriebssystem und Gerätetyp (zur Optimierung der Chat-Funktionalität)
• Die Chatbot-ID zur Zuordnung des Chats zu unserer Website

Zweck der Verarbeitung im Chat

• Beantwortung Ihrer Fragen und Anfragen
• Beratung zu meinen Dienstleistungen
• Terminvereinbarung und Angebotserstellung
• Optimierung des Chat-Erlebnisses durch Analyse der Chat-Verläufe

Rechtsgrundlage für die Chat-Verarbeitung

Die Verarbeitung der Chat-Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung), sofern Sie den Chat aktiv nutzen, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Chat-Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Für technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse) gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung).

Ihre Einwilligung: Die Nutzung des Chats ist freiwillig. Sie können den Chat jederzeit beenden und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen. Der Widerruf kann durch Beenden des Chats oder durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.

Einsatz von KI-Technologie im Chat

Der WebChatAgent kann automatisierte Antworten mittels künstlicher Intelligenz (KI) generieren. In diesem Fall werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten an den KI-Dienstleister übermittelt, um eine Antwort zu generieren. Der Anbieter WebChatAgent gewährleistet eine DSGVO-konforme Datenverarbeitung. Bei einem Live-Chat mit einem menschlichen Mitarbeiter entfällt die Übermittlung an KI-Dienste.

Speicherdauer der Chat-Verläufe

Die Chat-Verläufe werden von WebChatAgent für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Eine längere Speicherung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Auftragsverarbeitung bei WebChatAgent

Wir haben mit dem Anbieter WebChatAgent einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der sicherstellt, dass Ihre personenbezogenen Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet werden.

Ihre Rechte im Chat

Sie haben jederzeit das Recht, den Chat zu beenden und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Bereits übermittelte Daten können Sie jederzeit löschen lassen, indem Sie uns kontaktieren. Bei der Nutzung des Chats entsteht für Sie kein Zwang, persönliche Daten preiszugeben – Sie können den Chat auch anonym nutzen.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Chat-Daten zu erhalten, diese berichtigen oder löschen zu lassen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter info@digitale-start-hilfe.de.

Weitere Informationen zu WebChatAgent

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WebChatAgent finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: https://webchatagent.com/privacy.

5. Kontaktformular und Anfragen

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage für das Kontaktformular

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Speicherdauer der Kontaktformular-Daten

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage für E-Mail- und Telefonanfragen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Speicherdauer bei E-Mail- und Telefonanfragen

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

6. Plugins und Tools

Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Datenübermittlung bei Google Fonts

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Google Fonts werden nicht lokal auf unserem Server gespeichert, sondern von den Servern von Google geladen.

Rechtsgrundlage für Google Fonts

Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Weitere Informationen zu Google Fonts

Wenn Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

ShortPixel

Wir nutzen den Dienst ShortPixel zur automatischen Optimierung und Komprimierung von Bildern. ShortPixel verarbeitet die Bilder auf externen Servern, um sie im modernen WebP-Format auszuliefern. Weitere Informationen: https://shortpixel.com/privacy.

AddToAny

Wir nutzen die Share-Buttons von AddToAny, um es Ihnen zu ermöglichen, Inhalte in sozialen Netzwerken zu teilen. AddToAny lädt Skripte und Icons von eigenen Servern, um die Buttons darzustellen. Weitere Informationen: https://www.addtoany.com/privacy.

CodePen & Handsontable

Um interaktive Code- und Tabellen-Editoren bereitzustellen, nutzen wir die Dienste von CodePen (für Web-Code) und Handsontable (für interaktive Excel-Tabellen). Diese Dienste laden Skripte und Daten von externen Servern, um die interaktiven Elemente anzuzeigen.

Weitere Informationen: https://codepen.io/privacy und https://handsontable.com/privacy.

Font Awesome

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Symbolen Font Awesome. Anbieter ist die Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, Massachusetts, USA.

Datenübermittlung bei Font Awesome

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Fonts in ihren Browsercache, um Texte, Schriftarten und Symbole korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Font Awesome aufnehmen. Hierdurch erlangt Font Awesome Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Icons werden von den Servern von Font Awesome geladen. Dabei kann es zu einer Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Font Awesome kommen.

Rechtsgrundlage für Font Awesome

Die Nutzung von Font Awesome erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wenn Ihr Browser Font Awesome nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie in der Datenschutzerklärung von Font Awesome unter: https://fontawesome.com/privacy.

Stripe (Easy Digital Downloads)

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe kann personenbezogene Daten (wie Name, Adresse und Zahlungsdaten) verarbeiten, um die Transaktion abzuwickeln. Weitere Informationen: https://stripe.com/privacy.

7. eCommerce und Zahlungsanbieter

Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf der ggf. bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

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