Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen
📅 Stand: August 2026
🌐 Gültig für folgende Domains:
digitale-start-hilfe.de •
digitale-start-hilfe.com •
digitale-start-hilfe.net •
digi-start.de
📌 Hinweis: Ich bin Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG und weise daher keine Umsatzsteuer aus.
Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei einem Vertragsabschluss per Chatbot oder E-Mail ist der Tag der Annahme durch uns maßgeblich. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der rechtzeitige Zugang Ihrer Widerrufserklärung bei uns. Bei Widerruf über den Chatbot gilt der Zeitpunkt des Absendens Ihrer Nachricht als Zugang.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Christian-Schneider-Straße 1
76185 Karlsruhe
E-Mail: info@digitale-start-hilfe.de
Telefon: +49 176 46783721
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder eine Nachricht über den WebChatAgent auf unserer Website) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
💬 Hinweis zur Nutzung des Chatbots für den Widerruf: Sie können Ihren Widerruf auch über den WebChatAgent (Chatbot) auf unserer Website erklären. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer (falls vorhanden) an, damit wir Ihren Widerruf eindeutig zuordnen können. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
🤖 Chatbot-ID: 341e2292-3ccc-4948-8dc1-a3d780317398
🤖 Hinweis gemäß Art. 50 KI-VO (Künstliche Intelligenz-Verordnung): Der Chatbot kann automatisierte Antworten mittels künstlicher Intelligenz (KI) generieren. Sie werden zu Beginn des Chats darüber informiert, ob Sie mit einem KI-gestützten Chatbot oder einem menschlichen Mitarbeiter sprechen. Bei einem Live-Chat mit einem menschlichen Mitarbeiter entfällt die Nutzung von KI.
Haftung für KI-generierte Chatbot-Antworten: Die Antworten des Chatbots werden automatisch generiert und stellen keine rechtsverbindliche Beratung dar. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der automatisch generierten Chatbot-Antworten. Für verbindliche Auskünfte kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail oder Telefon.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wichtiger Hinweis: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Dies gilt auch dann, wenn Sie den Widerruf über den Chatbot erklären.
3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.
4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab.)
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerruf per WebChatAgent – So funktioniert es
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Widerruf auch über den WebChatAgent (Chatbot) auf unserer Website zu erklären. Der Chatbot wird von der Firma WebChatAgent.com betrieben.
So gehen Sie vor:
- Chat öffnen: Klicken Sie auf das Chat-Symbol auf unserer Website.
- Widerruf erklären: Formulieren Sie Ihren Widerruf klar und deutlich. Ein einfacher Satz wie "Ich möchte meinen Vertrag widerrufen" reicht aus.
- Persönliche Daten angeben: Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und – falls vorhanden – Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Widerruf eindeutig zuordnen können.
- Bestätigung abwarten: Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail.
Wichtige Hinweise:
- Speicherung: Die Chat-Verläufe werden gemäß unserer Datenschutzerklärung für 30 Tage gespeichert. Widerrufserklärungen werden darüber hinaus für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.
- Datenschutz: Der Anbieter WebChatAgent.com verarbeitet Daten in unserem Auftrag. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit WebChatAgent geschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
- 🤖 Chatbot-ID: 341e2292-3ccc-4948-8dc1-a3d780317398
- 🤖 Hinweis gemäß Art. 50 KI-VO: Der Chatbot kann KI-gestützte Antworten generieren. Bei einem Live-Chat mit einem menschlichen Mitarbeiter entfällt die Nutzung von KI.
Alternativ: Sie können Ihren Widerruf jederzeit schriftlich per E-Mail an info@digitale-start-hilfe.de oder per Post an die oben genannte Adresse senden.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei WebChatAgent: https://webchatagent.com/privacy
Hinweis zur automatischen Übersetzung (GTranslate)
Diese Widerrufsbelehrung wurde mithilfe des Plugins GTranslate automatisch ins Englische (und andere Sprachen) übersetzt.
Rechtsverbindlich ist ausschließlich die deutsche Version. Bei Unstimmigkeiten, Unklarheiten oder Abweichungen zwischen der deutschen und der übersetzten Version hat die deutsche Version stets Vorrang.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der automatisch übersetzten Inhalte. Die Nutzung der automatischen Übersetzung ist freiwillig und erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.
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Fragen zum Widerruf?
Bei Fragen zum Widerruf oder zu Ihrer Widerrufserklärung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
- E-Mail: info@digitale-start-hilfe.de
- Telefon: +49 176 46783721
- WebChatAgent: Verfügbar auf unserer Website
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Widerrufsbelehrung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
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